Marketing Digital

1. Aumento de la visibilidad e imagen de marca

2. Mejorar la reputación online de tu negocio

Los contenidos para redes sociales juegan un importante papel para potenciar la reputación de nuestro negocio y aumentar la visibilidad por medio de la viralización. Cuida que tus contenidos cuenten la historia de tu marca, sean únicos, personalizados, creativos y sean los contenidos que tus clientes quieren compartir en las redes. Es imprescindible contar con estrategia de contenidos para nunca quedarnos sin un buen contenido que compartir con nuestros clientes.

3. Facilitan la comunicación entre la empresa y clientes

 Cuando se crea una buena comunidad en redes, la tarea del community manager pasa a ser más un observador y moderador, ya que son los propios usuarios los que interactúan entre sí en favor y defensa de la marca.

Además, debe de garantizarse que las diferentes redes sociales para empresas se encuentren atendidas constantemente. Los comentarios de los usuarios deben de responderse a tiempo, sobre todo los negativos, para que no se conviertan en auténticas crisis que pueda afectar a nuestra reputación de marca.

4. Conocer mejor a tus clientes

Antes de crear un perfil corporativo en una de los principales social media, debemos cerciorarnos de que nuestro público se encuentra ahí. Para ello debemos estudiar el perfil de nuestros clientes y ver cuáles son las redes con las que interactúa, para elegir cuidadosamente la mejor red social para realizar acciones de comunicación de nuestro negocio.

Una vez elegidas las redes donde debemos estar presentes, hemos de adaptar los contenidos en formato y tono a cada red social.

5. Creación de campañas publicitarias en redes sociales

Los social media son un medio fantástico para realizar campañas publicitarias debido a su bajo coste en relación a los resultados conseguidos. El éxito fundamental de las campañas en redes se debe a las segmentaciones que pueden realizar en los principales social media, sobre todo en Facebook, donde pueden segmentaciones las campañas por edad, sexo, localización geográfica, profesión, gustos, aficiones, intereses, páginas a las que sigue, entre otras.

6. Monitorización de resultados

Asimismo, los social media nos aportan una gran variedad de datos con los que supervisar y controlar el alcance de todas las acciones realizadas, tanto en nuestras campañas de pago en redes, como de nuestras publicaciones orgánicas.

Con estos datos estableceremos objetivos de alcance e interacción con los usuarios, con los que iremos perfeccionando los contenidos publicados hasta que alcancen los objetivos establecidos en nuestra estrategia de social media.

7. Promocionar nuestros productos o servicios

Los social media pueden ser un buen escaparate para promocionar tus productos y servicios. Sin embargo, son muchos los que se dejan llevar y convierten sus perfiles en social media en un espacio donde sólo muestran productos y ofertas, perdiendo el significado y valor que tienen los social media para los usuarios y generando una mala imagen de marca. No debemos perder de vista el objetivo y las ventajas de las redes sociales para empresas, que no es otra que crear una comunidad de usuarios interesados en nuestra marca, ponernos en contacto directo con ellos, proporcionales contenidos de valor y atender sus necesidades.

8. Fidelización de clientes

Es imprescindible cuidar y mimar a este tipo de clientes, ya que es el que ayudará a que nuestra comunidad crezca y consiga los objetivos que hemos establecido. Para ello debemos tener un trato cercano con ellos y agradecerle todas las acciones que realice en beneficio de nuestra marca.

9. Captar tráfico hacia la página web o blog corporativo

Una de las ventajas de las redes sociales para empresas es poder compartir en ellas los contenido creados en la página web o blog corporativo. Con esto generamos tráfico hacia la web. Así que no solo comparte tus post en tu perfil, sino facilitale la tarea a los usuarios e incorpora en tu web o blog corporativos los iconos de compartir en los principales social media.

10. Permiten estudiar a la competencia

Podrás detectar cuales son las acciones que están llevando a cabo en redes, qué tipos de contenidos comparten y cuáles son los que tienen un mayor éxito, en qué momentos realizan publicaciones y sobre todo, detectar posibles errores, para aprender de su experiencia. Si eres muy observador y realizas un buen estudio, podrás desarrollar una mejor estrategia en redes que tu competencia.